Мастерская WOODART

Главная | О мастерской | Декоративные изделия | Мебель из массива | Как заказать? | Блог | Контакты



РАСЧЕТ СТОИМОСТИ



Для получения стоимости интересующего изделия, необходимо написать письмо для расчета по e-mail order@woodartshop.ru

В тексте письма должна содержаться следующая первичная информация:

  • наименование панно 
  • размеры
  • количество

Если имеется дополнительная информация - сообщить, а именно:

  • цветовое решение
  • фото интерьера
  • рендеры дизайна (если имеются)
  • необходимость монтажа
  • доставка
  • иные нюансы, касаемые заказа


СРОКИ



Сроки выполнения заказа зависят от нескольких факторов:

  • характер заказа
  • объем заказа
  • текущая загруженность мастерской

После расчета стоимости мы можем сообщить ориентировочный срок процесса изготовления конкретного изделия. Точный срок заказа зависит от загруженности мастерской и графика текущих работ. Точную дату выдачи изделия можно получить, сообщив дату оформления и оплаты заказа. 


Обращаем Ваше внимание, что заказы принимаются в порядке очередности и закрепляются в графике текущих работ мастерской. Срочные заказы выходящие за рамки графика работ мастерской не выполняются!



ОФОРМЛЕНИЕ ЗАКАЗА



После согласования всех условий заказа, в том числе стоимость и точный срок, посредством письма по электронной почте подается заявка на изготовление изделия. 


В ответном письме мы сообщаем о принятии заказа к исполнению и отправляем реквизиты для оплаты. 


В случае, если оплата не поступает в течении 3 рабочих дней без предварительного согласования даты оплаты - заказ снимается с графика работ мастерской. 



ОПЛАТА



Оплата заказа должна быть произведена в полном объеме после получения реквизитов в течении 3 рабочих дней. 


Оплата заказа производится только путем перечисления средств на р/с банка.

Частичные авансовые платежи не обеспечивают подтверждение заказа.



МОНИТОРИНГ 



В течении всего срока выполнения заказа Вы можете получать информацию о текущем состоянии изделия, а так же фотоматериалы процесса изготовления. Фото отправляются по средствам приложений WhatsApp/Viber:  8 926 192 32 97. 



ДОСТАВКА



Заказ можно получить двумя способами: 

  • самовывоз (с промежуточного склада в Москве, м.Крылатское)
  • доставка нашими логистами (в пределах МКАД)


Заказ по России и СНГ  отправляется транспортной компанией «Деловые линии». 


Стоимость доставки в переделах МКАД изделия (не габарит): до 1м2 или 0,5 м3 или весом до 20 кг. - 500 руб.


Стоимость доставки в переделах МКАД изделия (габарит): более 1м2 или 0,5 м3 или весом более 20 кг. - 2 000 руб.


Точная стоимость пересылки транспортной компанией определяется в момент сдачи груза согласно тарифам экспедитора. Ориентировочную стоимость можно получить при расчете стоимости самого изделия, сообщив город, населенный пункт получателя. 



ГАРАНТИЯ / ВОЗВРАТ



Гарантийным случаем является только технологический брак при производстве. В случае обнаружения такого брака заказчик уведомляет нас по электронной почте о наличии такого брака, прикрепляет фото изделия с подробным фото. Далее мы принимаем изделие, проводим экспертизу и после получения заключения о наличии технологического брака компенсируем в натуральной форме (выдача нового идентичного изделия со склада или изготовление нового). Расходы по пересылке изделия по гарантийному случаю несет заказчик.


Гарантийный срок изделий составляет 2 года.


Условия возврата не распостраняются на изделия по индивидуальному заказу! 


Возврат денежных средств всвязи с отказом заказчика от заказа по индивидуальному эскизу в течении 10 рабочих дней с момента оплаты - осуществляется в размере 50% от оплаченной суммы в течении 3 рабочих дней.


По истечении десяти рабочих дней с момента оплаты и запуска в производство индивидуального заказа при отказе заказчика от заказа денежные средства возврату не подлежат.


Изменение параметров заказа после оформления и оплаты не возможен.




        
  • Телефон: +7-925-054-49-35 | Ежедневно с 10:00 до 20:00
  • WhatsApp: +7-926-192-32-97 | Круглосуточно
  • Почта: order@woodartshop.ru
  • Адрес: г.Москва, ул. Осенняя, 23


Хостинг от uCoz